Delete your account
For the Zona J apps (Google Play — pro.zonej.app, App Store — “Zona J”) and the zonej.pro cabinet. Last updated: 20 October 2026.
You delete your account yourself, in a few taps — no email and no waiting for us.
How to delete in the app
- Open Zona J and sign in.
- Tap More at the bottom, then Account.
- Tap Delete account.
- Type DELETE and your password — protection against accidental taps.
The same works in the web cabinet: zonej.pro/app → More → Account.
Deletion is permanent
Your account, progress and course access cannot be restored, even if a course was paid. To stop emails only, do not delete the account: switch reminders off in More → Notifications.
What is deleted
- Lessons, progress, quizzes and exams.
- Your trading journal with all entries and attachments.
- Questionnaire, curator notes about you, support conversations.
- Study group, calls and attendance.
- Devices, sign-ins and notification subscriptions.
- Name, email, phone and Telegram username are erased from the account.
- Access to courses.
What stays and why
- Order and payment records — without your name or email, kept for accounting.
- Security log — sign-in and password-change records, without your name or email: used to investigate account theft.
Timing
- Data is removed from the live database immediately.
- From encrypted backups — within 30 days, as backups rotate.
- Text already sent to the AI review service (if you did not switch AI assistants off) cannot be deleted from that service by the school; names and contacts were removed from it before sending.
Cannot sign in?
Email support@zonej.pro from the address of your account with the subject “delete account”. We delete within three working days and reply when done. We can only verify it is you through the account email — otherwise anyone could delete your account.
What the school stores and why — see the privacy policy.
अपना अकाउंट हटाएँ
Zona J ऐप्स (Google Play — pro.zonej.app, App Store — “Zona J”) और zonej.pro डैशबोर्ड के लिए. अंतिम अपडेट: 20 अक्टूबर 2026.
आप अपना अकाउंट ख़ुद, कुछ ही टैप में हटा सकते हैं — न ईमेल लिखना है, न हमारा इंतज़ार करना है.
ऐप में कैसे हटाएँ
- Zona J खोलें और लॉग इन करें.
- नीचे More (और) पर टैप करें, फिर Account (अकाउंट).
- Delete account (अकाउंट हटाएँ) पर टैप करें.
- DELETE और अपना पासवर्ड लिखें — यह ग़लती से टैप हो जाने से बचाव है.
वेब डैशबोर्ड में भी यही तरीक़ा है: zonej.pro/app → More → Account.
हटाना स्थायी है
आपका अकाउंट, प्रगति और कोर्स तक पहुँच वापस नहीं लाई जा सकती, भले ही कोर्स का भुगतान किया गया हो. अगर आप सिर्फ़ ईमेल बंद करना चाहते हैं, तो अकाउंट न हटाएँ: More → Notifications में रिमाइंडर बंद कर दें.
क्या हटाया जाता है
- पाठ, प्रगति, क्विज़ और परीक्षाएँ.
- आपका ट्रेड जर्नल, सभी एंट्री और अटैचमेंट के साथ.
- प्रश्नावली, आपके बारे में मेंटर के नोट्स, सपोर्ट की बातचीत.
- पढ़ाई का ग्रुप, कॉल और उपस्थिति.
- डिवाइस, लॉग इन और नोटिफ़िकेशन सब्सक्रिप्शन.
- नाम, ईमेल, फ़ोन और Telegram यूज़रनेम अकाउंट से मिटा दिए जाते हैं.
- कोर्स तक पहुँच.
क्या रहता है और क्यों
- ऑर्डर और भुगतान के रिकॉर्ड — आपके नाम या ईमेल के बिना, हिसाब-किताब के लिए रखे जाते हैं.
- सुरक्षा लॉग — लॉग इन और पासवर्ड बदलने के रिकॉर्ड, आपके नाम या ईमेल के बिना: अकाउंट चोरी की जाँच के लिए इस्तेमाल होते हैं.
समय-सीमा
- डेटा मुख्य डेटाबेस से तुरंत हटा दिया जाता है.
- एन्क्रिप्टेड बैकअप से — 30 दिनों के भीतर, जैसे-जैसे बैकअप बदलते हैं.
- जो टेक्स्ट पहले ही AI जाँच सेवा को भेजा जा चुका है (अगर आपने AI असिस्टेंट बंद नहीं किए थे), उसे स्कूल उस सेवा से नहीं हटा सकता; भेजने से पहले उसमें से नाम और संपर्क हटा दिए गए थे.
लॉग इन नहीं हो पा रहा?
अपने अकाउंट वाले ईमेल पते से support@zonej.pro पर “delete account” विषय के साथ लिखें. हम तीन कार्यदिवसों के भीतर अकाउंट हटा देते हैं और हो जाने पर जवाब देते हैं. हम आपकी पहचान सिर्फ़ अकाउंट के ईमेल से ही जाँच सकते हैं — वरना कोई भी आपका अकाउंट हटा सकता था.
स्कूल क्या रखता है और क्यों — देखें गोपनीयता नीति.
Удаление аккаунта
Для приложений «Зона J» (Google Play — pro.zonej.app, App Store — «Зона J») и кабинета zonej.pro. Обновлено 20 октября 2026 года.
Аккаунт удаляется самим человеком, в несколько нажатий, без письма и ожидания ответа.
Как удалить из приложения
- Откройте «Зону J» и войдите.
- Внизу — «Ещё», затем «Аккаунт».
- «Удалить аккаунт».
- Наберите слово УДАЛИТЬ (или DELETE) и пароль — это защита от случайного нажатия.
То же самое работает в кабинете на сайте: zonej.pro/app → «Ещё» → «Аккаунт».
Удаление необратимо
Восстановить аккаунт, прогресс и доступ к курсам после удаления нельзя — даже если курс был оплачен. Чтобы просто перестать получать письма, выключите напоминания в «Ещё» → «Уведомления».
Что удаляется
- Уроки, отметки о прохождении, мини-тесты и экзамены.
- Дневник сделок со всеми записями и вложениями.
- Анкета, заметки куратора о вас, переписка с поддержкой.
- Пятёрка, созвоны и отметки участия.
- Устройства, входы, подписки на уведомления.
- Имя, почта, телефон и ник в Telegram — стираются из учётной записи.
- Доступ к курсам.
Что остаётся и почему
- Записи о заказах и платежах — без имени и почты, для учёта.
- Журнал безопасности — записи о входах и сменах пароля, без имени и почты: по нему разбирают кражу аккаунта.
Сроки
- Из работающей базы данные удаляются сразу.
- Из зашифрованных резервных копий — в течение 30 дней, по мере их смены.
- Текст, уже отправленный сервису ИИ-проверки (если вы не отключали ИИ-помощников), школа удалить у этого сервиса не может; имена и контакты из него удалялись ещё до отправки.
Если войти не получается
Напишите на support@zonej.pro с почты аккаунта и укажите «удалить аккаунт». Удаляем в течение трёх рабочих дней и отвечаем, когда сделано. Проверить, что это вы, можно только по почте аккаунта.
Что школа хранит и зачем — в политике конфиденциальности.